Politique de Livraison

1. Introduction

Chez Karseell Beauté, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Cette Politique de Livraison décrit les options de livraison disponibles, les délais de livraison et les frais applicables.

2. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans les territoires d'outre-mer. Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter à contact@karseellbeaute.fr pour plus d'informations.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France Métropolitaine : Entre 2 et 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
• Territoires d'Outre-Mer : Entre 5 et 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de livraison.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que de la destination. Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.

5. Suivi de Commande

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, tels que des retards, des colis endommagés ou des erreurs de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à contact@karseellbeaute.fr. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

7. Livraison à l'Adresse

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des informations incorrectes ou incomplètes.

8. Absence au Moment de la Livraison

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec des instructions pour organiser une nouvelle tentative de livraison ou pour récupérer votre colis dans un point relais. Veuillez suivre les instructions fournies pour éviter des frais supplémentaires ou le retour de votre colis à notre entrepôt.

9. Modifications de la Politique de Livraison

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Livraison à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

10. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de Livraison, veuillez nous contacter par e-mail à contact@karseellbeaute.fr